Ми прагнемо, щоб покупки в нашому магазині приносили вам тільки задоволення. Проте, відповідно до законодавства України, більшість наших товарів не підлягає обміну та поверненню після покупки. Це визначено Законом України № 3161-IV від 01.12.2005 р.

Тому ми просимо вас уважно підходити до вибору товару перед оформленням замовлення, щоб уникнути непорозумінь.

Наші принципи

Незважаючи на обмеження закону, ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам:

  • У разі виявлення браку або невідповідності товару опису ми обов’язково здійснюємо обмін або погоджуємо повернення.

  • У деяких випадках, навіть якщо товар не підлягає обміну за законом, ми можемо погодити повернення або обмін за домовленістю.

Щоб зробити процес максимально зручним:

  1. Перед оформленням замовлення уважно перевіряйте розмір, колір та опис товару.

  2. Для обміну або повернення зв’яжіться з нашим менеджером, і ми підкажемо подальші кроки.

Ми цінуємо вашу довіру і робимо все можливе, щоб покупки були приємними та безпечними.

Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню:

  • Подушки
  • Постельное белье
  • Пледи
  • Матраци
  • Ковдри
  • Покривала
  • Наматрасники
  • Халати
  • інші постільні приналежності не підлягають обміну/повернення за законом про захист прав споживачів

Тому ми чітко розписуємо характеристики товару щоб вам було зручніше вибрати товар, та просимо Вас уважно поставитися до вибору товару. 

Увага!

Під час отримання посилки з рук кур'єра, у відділенні Нової пошти, звертайте увагу на цілісність, комплектність і розмір  товару.

Отримання Вашого замовлення - підтверджує Вашу згоду на її відповідність заявленим при оформленні замовлення параметрами.

​Витрати на доставку, в разі повернення чи обміну, компенсує замовник